טיוטה — טרם נבדקה על ידי עורך דין. המסמך משקף את אופן הפעולה של השירות בפועל, אבל עדיין לא עבר בדיקה משפטית ועשוי להשתנות לפני ההשקה.
דיווח על תוכן
עדכון אחרון: 10 בנובמבר 2026
קיבלתם קישור Kivo Click עם תוכן מזיק, מתחזה או לא חוקי? או שמישהו שולח דרכנו יצירה שלכם בלי רשות? כך מדווחים, וזה מה שקורה אחר כך.
1. איך מדווחים
- מעמוד ההורדה: בכל עמוד הורדה יש כפתור ״דיווח״. הדיווח מקושר אוטומטית להעברה הנכונה, וזו הדרך המהירה ביותר.
- באימייל: [אימייל תמיכה — יושלם לפני ההשקה] — צרפו את הקישור המלא (שמתחיל ב־/t/), סוג הבעיה, ופרטי קשר אם תרצו עדכון.
- אל תשלחו אלינו את הקובץ עצמו, במיוחד אם הוא נוזקה או תוכן לא חוקי.
2. על מה אפשר לדווח
- נוזקה או קובץ חשוד.
- פישינג או התחזות לגוף אחר.
- הפרת זכויות יוצרים או סימני מסחר.
- תוכן לא חוקי, כולל תוכן מיני שמעורבים בו קטינים.
- ספאם או הפצה לא רצויה.
- כל הפרה אחרת של מדיניות השימוש המותר.
3. מה קורה אחרי הדיווח
- כל דיווח נרשם ונבחן. דיווחים על נוזקות ועל תוכן לא חוקי מקבלים עדיפות.
- צוות Kivo Click לא מוריד ולא פותח קבצים של משתמשים. ההחלטה מתבססת על הדיווח, על תוצאות הסריקה האוטומטית ועל נתוני ההעברה (סוגי קבצים, גדלים, היסטוריה).
- אם נמצאה הפרה — ההעברה נחסמת מיד, הקבצים נמחקים, ולפי החומרה החשבון מוגבל או נסגר.
- במקרים של חשד לפגיעה בקטינים, לסכנת חיים או לעבירה חמורה — נדווח לרשויות המוסמכות ונשמור את המטא־דאטה הנדרש לצורך זה.
- אם השארתם פרטי קשר, נעדכן כשהטיפול הסתיים. איננו מוסרים למדווח פרטים אישיים על השולח.
אנחנו לא מתחייבים לזמן טיפול מסוים, אבל מטפלים בדיווחים דחופים בהקדם האפשרי.
4. הודעה על הפרת זכויות יוצרים
כדי שנוכל לטפל בהודעה על הפרה, כללו בה:
- זיהוי היצירה המוגנת, ומי בעל הזכויות בה.
- הקישור או הקישורים המפרים.
- פרטי קשר: שם, אימייל וטלפון.
- הצהרה שאתם בעלי הזכויות או מורשים לפעול בשמם, ושלפי מיטב ידיעתכם השימוש לא הותר.
- הצהרה שהמידע בהודעה נכון.
קישורים ב־Kivo Click פגים מעצמם, ולעיתים קרובות תוך ימים. אם ההעברה כבר לא זמינה, ייתכן שאין מה להסיר.
5. אם ההעברה שלכם נחסמה
אם לדעתכם החסימה שגויה, פתחו פנייה ממרכז העזרה או כתבו אל [אימייל תמיכה — יושלם לפני ההשקה], והסבירו למה. שימו לב: קבצים שנמחקו לא ניתנים לשחזור גם אם החסימה תבוטל.
6. שימוש לרעה בדיווחים
דיווחי שווא בכוונה, או ניצול מנגנון הדיווח כדי להטריד, עלולים להוביל להגבלת הגישה לשירות.